12. Goldene Regel

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Kundenempfehlungen steigern die Glaubwürdigkeit – und damit Ihre Verkäufe.

Eine Empfehlung oder ein Erlebnisbericht eines Kunden stellt die Aussage einer Drittperson dar und ist damit viel glaubwürdiger. Wenn Sie selbst etwas Gutes über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sagen, dann tönt das unwahrscheinlich und zu marktschreierisch. Aber wenn jemand anderer dasselbe für Sie sagt, dann ist es glaubwürdig. Trotzdem verwendet fast niemand Empfehlungen – außer Versandhäuser. Nutzen Sie also Empfehlungen in all Ihren Werbemaßnahmen, Briefen und Broschüren. Sie erzielen mehr Resultate.

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